Declaración de Privacidad

1¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento es quien decide sobre los fines y los medios del tratamiento de tus datos personales.

Tus datos personales se registran en una base de datos de la que Red Profesionales es responsable.

2¿Qué normativa aplica a esta Declaración?

El tratamiento de tus datos personales se rige por la legislación de la República Argentina y los tratados internacionales aplicables, en particular:

• ·Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001;
• ·Artículo 43 de la Constitución Nacional (acción de hábeas data);
• ·Las disposiciones y resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326, incluyendo la Disposición DNPDP N.º 4/2009 (publicidad por medios electrónicos) y la Resolución AAIP N.º 47/2018 (medidas de seguridad);
• ·El Convenio 108 del Consejo de Europa y su versión modernizada (Convenio 108+), aprobados por la República Argentina mediante las Leyes N.º 27.483 y N.º 27.699;
• ·Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias;
• ·Código Civil y Comercial de la Nación, en particular los artículos 52, 53 y 1770 sobre derechos personalísimos, imagen e intimidad.

3¿Qué datos recogemos de vos?

Desde Red Profesionales necesitamos recolectar tus datos para ofrecerte distintas funcionalidades. Según cómo uses la plataforma, podemos recolectar:

Datos que nos das directamente al registrarte, suscribirte o contratar:

• a.Nombre y apellido;
• b.DNI, CUIT/CUIL o datos fiscales, cuando corresponda;
• c.Título, especialidad y matrícula profesional;
• d.Domicilio profesional y zona de atención;
• e.Correo electrónico y teléfono;
• f.Redes sociales y enlaces externos;
• g.Imagen o fotografía profesional;
• h.Descripción de los servicios que ofrecés;
• i.Datos de facturación y de pago;
• j.Contenido que enviás a través de formularios de contacto.

Datos que recolectamos automáticamente cuando usás el sitio:

• a.Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
• b.Páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y origen de la visita;
• c.Consultas y términos de búsqueda ingresados en el buscador (incluido el buscador asistido por inteligencia artificial);
• d.Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 10).

Si te suscribís por email: tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo proporcionás, y tu interacción con nuestras comunicaciones (aperturas y clics).

Darnos tus datos no es obligatorio, pero sí es un requisito para usar determinados servicios. La negativa a proporcionarlos puede impedirte acceder a ciertas funcionalidades.

4¿Para qué usamos tus datos personales?

Recolectamos y tratamos tus datos para que puedas usar la plataforma de forma rápida y segura. Salvo que la normativa lo prohíba, Red Profesionales podrá usar tus datos para:

• a.Identificarte, contactarte y registrarte en nuestros sistemas;
• b.Prestar, operar y mejorar la plataforma y los servicios que contratás (landing pages, subdominios, dominios, directorio, SEO/AEO/GEO, campañas publicitarias según el plan);
• c.Crear, publicar y optimizar tu perfil o sitio web profesional;
• d.Conectar a los usuarios finales con los profesionales según sus búsquedas;
• e.Gestionar la facturación, los pagos y la relación contractual;
• f.Brindarte soporte y responder tus consultas;
• g.Enviarte comunicaciones publicitarias, promociones y novedades por correo electrónico si te suscribís con tu email (ver sección 6);
• h.Realizar análisis estadísticos, mediciones de rendimiento y mejoras de la experiencia;
• i.Prevenir fraudes, usos indebidos e incidentes de seguridad;
• j.Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

No usamos tus datos para finalidades incompatibles con las aquí informadas (art. 4, Ley 25.326).

5Búsquedas sobre salud: tratamiento de datos sensibles

El buscador de la plataforma permite ingresar consultas en lenguaje natural que pueden incluir referencias a síntomas o estados de salud (por ejemplo, "ansiedad" o "me duele la garganta"). Conforme al artículo 2 de la Ley 25.326, la información sobre la salud constituye un dato sensible.

Usamos estas consultas con la única finalidad de identificar la especialidad y la ubicación para mostrarte profesionales relevantes. No construimos perfiles de salud, no asociamos las búsquedas a tu identidad con fines distintos a la prestación del servicio, ni cedemos esta información a terceros con fines comerciales. Al usar el buscador, prestás tu consentimiento para este tratamiento limitado y específico.

Red Profesionales no presta servicios médicos ni de salud: es un servicio tecnológico de búsqueda y conexión con profesionales independientes.

6Suscripción por email y publicidad

Si te suscribís con tu dirección de correo electrónico, aceptás expresamente recibir en tu casilla publicidad, promociones, novedades y contenidos comerciales de Red Profesionales.

Este tratamiento se realiza conforme al artículo 27 de la Ley 25.326 y a la Disposición DNPDP N.º 4/2009, bajo estas condiciones:

• a.Consentimiento: la suscripción es voluntaria y constituye tu consentimiento libre, expreso e informado para recibir comunicaciones publicitarias por email.
• b.Identificación: cada comunicación identificará a Red Profesionales como remitente y su carácter publicitario.
• c.Retiro o bloqueo gratuito: podés solicitar en cualquier momento, sin expresar causa, el retiro o bloqueo total o parcial de tu correo de nuestra base publicitaria. Cada email incluirá un mecanismo simple y gratuito de baja (enlace de desuscripción y/o la posibilidad de responder con la palabra "REMOVER" en el asunto).
• d.Plazo de baja: las solicitudes se procesarán dentro de un máximo de cinco (5) días hábiles.
• e.Transcripción legal obligatoria: en cumplimiento de la Disposición DNPDP 4/2009, nuestros emails publicitarios transcribirán los siguientes textos legales:

También podés darte de baja escribiendo a ayuda@redprofesionales.com.

La baja de la publicidad no afecta las comunicaciones operativas o transaccionales necesarias para un servicio contratado (avisos de facturación, vencimientos, soporte, cambios en los términos, incidencias técnicas).

7¿Cómo y con quién compartimos tus datos?

Red Profesionales no vende ni alquila tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en estos casos:

• a.Proveedores y encargados de tratamiento que nos prestan servicios para operar la plataforma: hosting, infraestructura en la nube, DNS (por ejemplo, Cloudflare), registradores de dominio (incluido NIC Argentina), plataformas de email, herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta), sistemas de pago, automatizaciones y herramientas de inteligencia artificial. Tratan los datos por cuenta y orden de Red Profesionales (art. 25, Ley 25.326);
• b.Profesionales del directorio, cuando como usuario final decidís voluntariamente contactarlos o enviarles información;
• c.Autoridades públicas, judiciales o administrativas, ante una obligación legal o requerimiento válido;
• d.Datos públicos del perfil profesional: la información que el profesional decide publicar en su landing o ficha (nombre, especialidad, matrícula, contacto, ubicación, foto) tiene carácter público y es visible para visitantes, buscadores y sistemas automatizados de terceros.

8¿Cómo usan otros usuarios tus datos?

Para facilitar la interacción entre usuarios finales y profesionales, permitimos un acceso limitado a ciertos datos de contacto cuando vos mismo iniciás el contacto (por ejemplo, al enviar una consulta a un profesional).

Cuando un usuario recibe datos personales de otro, se constituye en responsable del tratamiento de esos datos y asume las obligaciones que le imponen las leyes de protección de datos. Por eso, los datos recibidos solo podrán usarse para fines relacionados con la consulta o el servicio profesional acordado, y bajo ninguna circunstancia podrán comunicarse a terceros sin tu consentimiento.

9¿Cómo se realizan las transferencias internacionales de datos?

La operación de Red Profesionales se apoya en infraestructura tecnológica (servidores y servicios en la nube, analítica, publicidad, email, IA, DNS) que puede estar ubicada en un país distinto al tuyo. Es posible que algunos países receptores no ofrezcan niveles de protección declarados adecuados conforme a la normativa argentina.

En esos casos, Red Profesionales adopta los recaudos del artículo 12 de la Ley 25.326 y de la Resolución AAIP N.º 60-E/2016 (cláusulas contractuales modelo) u otros mecanismos válidos para transferir tus datos con las garantías exigidas. Al usar la plataforma, consentís estas transferencias en los términos informados.

10Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies, píxeles, etiquetas, scripts y herramientas de analítica (propias y de terceros, como Google Analytics, Google Ads y Meta) para:

• a.Garantizar el funcionamiento técnico del sitio;
• b.Medir visitas, rendimiento y navegación de forma agregada;
• c.Optimizar campañas publicitarias y medir conversiones;
• d.Recordar tus preferencias.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

11¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para cumplir las finalidades informadas:

• ·Datos de clientes y facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción fiscal, contable y de responsabilidad;
• ·Datos de suscriptores publicitarios: hasta que solicites la baja o el retiro;
• ·Datos técnicos y de analítica: por períodos limitados y, en lo posible, en forma agregada o anonimizada.

Si cancelás tu cuenta, mantendremos tus datos durante el tiempo mínimo necesario para cumplir su propósito o por requerimientos legales; luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12¿Cómo protegemos tus datos?

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables exigidas por el artículo 9 de la Ley 25.326 y la Resolución AAIP N.º 47/2018, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante certificados SSL, controles de acceso y resguardos de infraestructura.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos con diligencia para mitigarlo y, cuando corresponda, notificaremos a los titulares afectados y a la autoridad de control.

13¿Cómo podés ejercer tus derechos sobre tus datos?

Como titular de datos personales, tenés derecho a:

• ·Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos. Es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado (art. 14);
• ·Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados (art. 16);
• ·Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda (art. 16);
• ·Retiro o bloqueo publicitario: dejar de recibir comunicaciones comerciales (art. 27);
• ·Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, escribí a ayuda@redprofesionales.com indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y un medio para acreditar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales: diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para rectificación, actualización o supresión.

14Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos intencionalmente sus datos. Si un padre, madre o tutor advierte que un menor nos proporcionó datos sin autorización, puede solicitar su supresión escribiendo a ayuda@redprofesionales.com.

15Responsabilidad de los profesionales sobre datos de terceros

Los profesionales que contratan nuestros servicios declaran contar con autorización suficiente para incorporar datos personales de terceros (testimonios, reseñas, imágenes, casos) en sus sitios y contenidos, conforme a la cláusula 9.1 de los Términos y Condiciones.

Respecto de los datos que los pacientes o clientes finales entregan directamente a cada profesional (por ejemplo, mediante el formulario de contacto de su landing o por WhatsApp), el profesional actúa como responsable de ese tratamiento y debe cumplir sus propias obligaciones legales, deontológicas y de confidencialidad. Red Profesionales actúa, en su caso, como proveedor tecnológico.

16Registro de bases de datos

Las bases de datos de Red Profesionales se inscriben ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública, conforme al artículo 21 de la Ley 25.326.

17Cambios en esta Declaración

Podemos modificar esta Declaración para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización y, cuando impliquen cambios sustanciales, se comunicarán por nuestros canales habituales (por ejemplo, por correo electrónico). El uso continuado del sitio tras la publicación implicará la aceptación de la nueva versión.

18Ley y jurisdicción aplicables

Esta Declaración se rige por las leyes de la República Argentina. Sin perjuicio de las normas de orden público aplicables —incluidos los derechos irrenunciables de consumidores y titulares de datos—, toda controversia se someterá a la jurisdicción correspondiente a la localidad de Santa Clara del Mar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.